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搬瓦工联系客服教程:创建工单或者直接发邮件给搬瓦工客服

我们在使用搬瓦工VPS时,可能会遇到各种自己不能解决的问题,如果遇到了一些棘手的问题,例如付款了但是搬瓦工VPS没有开通,亦或者搬瓦工官网打不开等等,我们都可以直接联系搬瓦工客服,总的来说,可以通过发工单(ticket)或者直接发邮件这两个方式与搬瓦工客服取得联系,下面分享一下搬瓦工联系客服教程。

一、搬瓦工客服须知

搬瓦工VPS的智能话还是比较好的,基本所有功能都可以在KiwiVM控制面板里找到,例如常见的重装系统、迁移机房、查看搬瓦工流量使用情况等,这些问题就不需要联系搬瓦工客服了。建议在联系搬瓦工客服前可以先在本站搜索相关教程,或者参考首页的搬瓦工常见问题,如果已有相关教程,则无需再联系搬瓦工客服:

搬瓦工KiwiVM控制面板功能

二、创建工单联系客服

搬瓦工的工单系统(Tickets)还是比较完善的,遇到问题可以直接发工单联系客服,但是因为时差的缘故,并不一定能做到秒回复工单,毕竟正常的客服工作时间是当地时间的早上9点到晚上5点,所以我们在发送完工单后,耐心等待12-24小时就可以得到搬瓦工客服的回复。

登陆搬瓦工官网,选择Support->Tickets,之后点击Open New Ticket创建工单:

搬瓦工创建工单

在这里填写搬瓦工工单内容,包括主题和内容,搬瓦工没有中文客服,所以请用英文填写,如果不会英文则用百度翻译直接翻译:

搬瓦工创建工单

之后点击下方的Submit提交功能即可,再等待搬瓦工客服回复你的工单(会有邮件提醒)。

三、发送邮件联系客服

如果你无法登陆搬瓦工账号,那么可以直接发送邮件,搬瓦工客服邮箱:support@bandwagonhost.com。

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